保育園のごあんない

苦情について

苦情解決

「社会福祉法人信育会 あおぞら保育園(以下、当園)」は、利用者等からの苦情に適切に対応する体制を整えております。利用者のみなさまの要望等に的確に応え、よりよい保育園づくりを進めていきたいと考えております。

解決の体制

保育園に関する要望等を解決するため、当園では園長をその責任者とし、主任保育士を受付担当職員としています。当園に関する要望等は担当職員へお申し出ください。
・解決責任者・・・園長
・受付担当者・・・主任保育士
なお、直接当園に言い難いことや、解決が困難な事に関しては第三者委員会に直接申し出ることもできます。

苦情解決の公表

解決の公表については、個人情報に関するものや申し込み者が拒否した場合を除いて、要望等の解決について、ホームページにおいて公表し、改善に努めます。

苦情への対応についてはこちら


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